恩蔵 絢子 (著) AI時代、人間の最大の能力は感情になる！ 自分の感情を抑圧し、“他者にあわせる“ストレスフルな労働の時代から 集団的知性を目指して、“他者を理解する“　新しい未来へ—— 「N H Kスペシャル」ほかで話題の脳科学者が、人間の可能性に迫る！ 介護職・看護職・サービス業の人も必読！ この本では脳科学から感情労働を見直していく。そして現代に特有の感情労働についても分析してみたい。私たちはインターネットやS N Sの登場でリアルではつながりのない人とつながれるようになった。さまざまな人の感じ方や意見や態度にさらされて、自分の感情の使い方はどんな影響を受けているのだろうか？ さらに人工知能とも比較して、人間とはどのような存在なのか改めて考えてみよう。きっと私たちの価値は感情にあることがわかってくるだろう。 【目次】 はじめに 感情労働に疲れきった人たちへ 1　感情を脳科学から考える 感情とは何か? 感情が動いた出来事は、鮮やかに覚えている 初めてのことには、脳の全てが本気になる 感情の二つの経路 意思決定は感情が行う 道徳的判断は、理性ではなく感情が司る? 感情は頼れる一つの生き物 2　感情労働のはじまり 感情が商品になる時 金の取り立ても感情労働 表層演技と深層演技 感情の抑制と認知的再評価 脳は無意識のうちに他者に合わせる? 感情労働と感情作業は、同じ脳活動 3　脳はどのようにして人の心を理解するのか？ 人の気持ちを考えて、自分の感情を表出する AIは感情労働が苦手? AIエフェクトと言語 感情労働の能力が高い人がいるチームは、成果をあげる 集団的知性――トランザクティブ・メモリー（交換記憶） 集団的知性を築く――インストルメンタル・コンバージェンス（道具的目標収束） 「共感する」だけでは、人を理解できない 「好き」を扱う脳の回路と「欲しい」を扱う脳の回路 4　脳の進化と感情労働 脳は、外套をかけるための釘? 脳は、意識にのぼらせる情報を極力絞り込んでいる アテンション・エコノミー 人間の脳の中で最後に発達する、人の心を理解する「社会脳」 言語だけで人の心は理解できる? 人間の脳の大きさは、人付き合いのために進化した ChatGPTは、他者の心を推測できる? 人間の言語は、身体の感覚情報から生まれる 大規模言語モデルと人間 5　SNSは、感情労働の最前線？ 見えにくい心を見えるように「加工する」 SNSの脳への影響 思春期は、脳の成長の過渡期 大人とSNS 噓に投資する脳 脳は、現実とフィクションをどのように区別するか? ヴァーチャル――噓・本当を超えて、私たちに作用するもの なぜ脳は、フィクションを必要とするか? モノ化する自己 日本人は他者を「助けない」 6　未来の感情労働 あなたは感情的知性が高い?――33の自己チェック 感情の欠点 大脳新皮質が感情の手入れをする 「気づき」が最も重要 感情的知性を、自分にも発揮する 自分の無意識の一部を把握できると、人は幸福になる 感情表現と認知的柔軟性を高める IQからEQへ おわりに 感情労働の豊かな可能性 あとがき 著者について 恩蔵 絢子 1979 年、神奈川県生まれ。脳科学者。現在、東京大学大学院総合文化研究科特任研究員。著書に『脳科学者の母が、認知症になる』『認知症介護のリアル』（共著）など。NHK スペシャルで、大きな反響を呼んだ 出版社 ‏ : ‎ 河出書房新社 発売日 ‏ : ‎ 2025/10/17 言語 ‏ : ‎ 日本語 本の長さ ‏ : ‎ 244ページ 寸法 ‏ : ‎ 13.1 x 1.7 x 19.1 cm